Аудит менеджмента качества

Оценка качества менеджмента в образовательных организациях – это услуга, выявляющая степень эффективности деятельности ее руководителя. Управленческие решения должны вписываться в общую стратегию, соответствовать миссии и целям. Эксперты ООО «Неквейл» проведут объективный анализ и дадут рекомендации по усовершенствованию в контексте развития организации.

Зачем нужно проведение аудита качества менеджмента

Не имея конкретной системы показателей и их весов, трудно понять, как управленческие решения влияют на результаты деятельности организации. При этом на разных этапах жизненного цикла набор показателей и их роли меняются.

Эксперт, системно оценивая качество менеджмента в организации, уделяет внимание:

• точности планирования и причинам отклонения фактических показателей от плановых;
• расходованию ресурсов и возможностям их экономии;
• детализации бизнес-процессов;
• методам предотвращения и разрешения конфликтов между элементами организационной структуры;
• распределению полномочий между сотрудниками;
• созданию условий для их профессионального развития;
• мотивации педагогических работников;
• степени удовлетворенности сотрудников
• принципам оценки и критериям качества образовательных услуг.

В такой области, как менеджмент качества, аудит тоже важен, поскольку его эффективность отчасти обусловливает эффективность управления в целом.

Почему внутренний аудит системы менеджмента качества не подойдет

Данная услуга требуется всем образовательным организациям, независимо от формы собственности. В государственных анализ менеджмента качества проводится частично – со стороны профильных органов. Однако он не направлен на рост и развитие конкретной организации: все внимание сосредоточено на соответствии законодательным требованиям.

В частных учебных центрах измерение качества менеджмента доверить просто некому:

• штат у них – небольшой, состоит преимущественно из педагогических работников;
• нанимать профильного специалиста экономически нецелесообразно;
• руководитель не может дать объективную оценку своим действиям.

Поэтому привлекаются сторонние эксперты. Важно, чтобы они имели узкую специализацию в сфере образования, ведь управление учебными заведениями имеет особенности. Найти таких специалистов непросто, но они точно есть в ООО «Неквейл».